De Japanse verzekeraar Mitsiu Sumitomo zet artificial intelligence (AI) in om 90% van de administratieve taken over te nemen op de salesafdeling. Dit moet de totale werklast van de verzekeraar met een vijfde verminderen. De arbeidskrachten die vrijkomen, worden ingezet om het verkoopwerk van verzekeringsagenten te ondersteunen.