Als adviseurs vragen om klantinformatie lopen ze volgens brancheorganisatie Adfiz steeds vaker aan tegen een ‘nee’ van verzekeraars die zich beroepen op privacygronden. “Het afgelopen jaar is dit toegenomen. Ik denk niet dat het bewust misbruik is van wetgeving, maar eerder doorgeslagen compliance”, zegt directeur Enno Wiertsema. Hij pleit ervoor dat verzekeraars de gevraagde informatie proactief aan adviseurs gaan verlenen.