Romy Janssen (26) is onlangs gestart als hypotheekadviseur bij De Hypotheker bij vestigingen aan de Sint Jacobsstraat en Leidsche Rijn in Utrecht. Na enkele jaren op de binnendienst besloot ze de stap naar adviseren te zetten. “Mijn eerste gesprek was meteen in het Engels.”
“Ik dacht vroeger dat ik accountant wilde worden, maar na een jaar studie merkte ik al: dit past niet bij mij. Het was te statisch. Ik was 19 en op zoek naar iets anders, maar wilde wel met cijfers blijven werken. Zo kwam ik terecht in een traineeship voor de binnendienst bij Romeo. In 2023 ben ik overgestapt naar De Hypotheker in Nieuw-Vennep als medewerker binnendienst. Na een tijdje begon het te kriebelen. Ik wilde meer dan alleen ondersteunen.”
“Inhoudelijk wel. Ik had mijn Wft-diploma’s al gehaald en schreef regelmatig adviesrapporten, dus ik zat al dicht op het adviesproces. Alleen zat ik nog niet zelf aan tafel met klanten. Dat vond ik spannend. Ik ben jong en een vrouw in een vrij mannelijke branche. Dan vraag je je af: nemen klanten mij wel serieus? Heb ik genoeg ervaring? Die twijfel zorgde er zelfs voor dat ik nog een keer wisselde van binnendienstfunctie. Maar uiteindelijk heb ik de knop omgezet. Ik wilde dit gewoon doen. Het vertrouwen dat ik kreeg van De Hypotheker in Utrecht heeft daar enorm bij geholpen.”
“Ik dacht dat ik rustig zou kunnen opbouwen, maar dat liep anders. Een collega vroeg of ik een gesprek wilde overnemen. Toen dacht ik: waarom niet? Gewoon het diepe in. Uiteindelijk bleek het gesprek ook nog in het Engels te zijn. Mijn Engels is goed, maar probeer hypotheekrenteaftrek maar eens duidelijk uit te leggen in een andere taal. Zeker als Engels ook niet de moedertaal van de klant is, moet je het simpel en helder houden. Dat was meteen een goede leerschool.”
“Ik wil vooral groeien in zelfvertrouwen en ervaring, zodat ik iedere klant goed kan helpen, hoe complex de situatie ook is. Op termijn lijkt het me ook leuk om een eigen vestiging te hebben. Dat is spannend, zeker omdat de markt kan veranderen, maar juist die dynamiek maakt het vak interessant.”
“Steeds meer informatie is online beschikbaar en AI speelt een grotere rol. Tegelijkertijd klopt die informatie niet altijd en gaat het bij hypotheken om grote, persoonlijke beslissingen. Ook een starterscasus lijkt soms eenvoudig, maar er komt veel bij kijken. Kun je de maandlasten echt dragen? Dat soort afwegingen wil je niet volledig overlaten aan technologie. Persoonlijk advies blijft belangrijk.”
“Starters spreken me het meest aan: ik ben zelf ook starter en merk hoe lastig de markt is. Juist daarom lijkt het me mooi om anderen daarbij te helpen. Maar ook doorstromers die hun ‘laatste’ huis kopen, waar ze hun gezin grootbrengen en later hun kleinkinderen ontvangen. Dat soort verhalen maken het werk bijzonder.”
De overbiedgekte is voorbij, zegt de krant. Maar Peter van der Laan, hypotheekadviseur in Heerenveen, had vorige week nog een klant die ongezien met €50.000 werd overboden. Friesland speelt zijn eigen spel. En verduurzaming en funderingsrisico horen allang bij elk gesprek dat hij voert.
Een starter met spaargeld is tegenwoordig nog geen starter met kansen. Dat is misschien wel de ongemakkelijkste conclusie uit Hypostat 2025, het jaarlijkse rapport van de Europese Hypotheekfederatie. De vraag is niet alleen of iemand iets kan financieren, maar of er überhaupt iets te kopen valt.
Hypotheekadviseurs praten graag over de tastbare dingen van het leven: de overwaarde, de verhuizing en de inrichting van het nieuwe huis. Maar wie de poort naar een verantwoorde financiering goed wil bewaken, ontkomt er niet aan om de klant mee te nemen in een parallel universum. Een wereld die niet geregeerd wordt door verhuisdozen, adreswijzigingen of droomkeukens, maar door de ondoorgrondelijke en bikkelharde wetten van de Belastingdienst.
De komende weken kijkt Kop-Munt over de grens. Hoe steekt de Nederlandse hypotheekmarkt af bij onze buurlanden? Van wie kunnen we wat leren en voor wie zijn wij juist het goede voorbeeld? Deze week trappen we af met de totale hypotheekschuld. De uitstaande hypotheekschuld per Nederlander is €49.609, gemeten over de totale bevolking. Alleen Luxemburg en Denemarken staan hoger. Het geeft in één getal weer wat iedereen in de hypotheekmarkt al weet: Nederland heeft van oudsher een fundamenteel andere verhouding tot hypotheekschuld dan de rest van Europa. De uitstaande hypotheekschuld als percentage van het bruto binnenlands product bedroeg in 2024 78,5% voor Nederland. Het gemiddelde in Europa voor 2024 ligt op 38,3%, zo blijkt uit cijfers van Hypostat 2025. Maar het meest veelzeggend is de vergelijking met de landen direct om ons heen.