Tony Lee-A-Fong (AFM): “Door digitalisering en automatisering kan de adviseur meer waarde toevoegen, maar klantbelang moet voorop staan”
Met een oververhitte huizenmarkt en toenemende focus op verduurzaming wordt de rol van de hypotheekadviseur alleen maar belangrijker. Tony Lee-A-Fong, sinds december Manager Lenen en Sparen bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM), benadrukt dat de consument niet zonder goed advies kan. Tegelijkertijd waarschuwt hij dat het klantbelang door nieuwe (technologische) ontwikkelingen niet uit het oog mag worden verloren. De AFM houdt digitalisering, brondata en servicers daarom extra in de gaten.