Alleen concurrentie kan verandering bij grootbanken afdwingen
Door Menno Luiten Zonder Picnic hadden Albert Heijn en Jumbo niet zo’n vaart gezet achter hun besteldiensten. Swapfiets heeft de fietsbranche drastisch veranderd. Zonder Coolblue had de witgoedsector er nog heel anders uitgezien. Nieuwkomers dwingen de gevestigde orde tot verandering. Dat is in de financiële sector niet anders.