Een kijkje achter de schermen bij FlexFront: Jeroen van de Beest
Er zijn nogal wat kantoren en bedrijven waar je mee te maken hebt als hypotheekadviseur. Maar wat gebeurt daar nu áchter de schermen? De Kop-Munt redactie gaat op onderzoek uit.
Adviseur
Een kijkje achter de schermen bij FlexFront: Jeroen van de Beest
Er zijn nogal wat kantoren en bedrijven waar je mee te maken hebt als hypotheekadviseur. Maar wat gebeurt daar nu áchter de schermen? De Kop-Munt redactie gaat op onderzoek uit.
Onderzoek: Adviseurs hebben meer werk, maar missen persoonlijk contact met de klant
Dat de coronacrisis impact heeft op de hypotheekadviseur is geen verrassing. Niet alleen de fysieke werkomgeving is voor velen veranderd, ook werkinhoudelijk ziet de wereld er ineens anders uit. MUNT Hypotheken onderzocht via een enquête onder 232 adviseurs wat die impact precies inhoudt. Wat is er veranderd, welke uitdagingen zijn er en wat verwachten de adviseurs voor de toekomst?
Gerny Ligtenbarg: ‘Een adviseur zond ons roze zonnebrillen'
Gerny Ligtenbarg, manager hypotheken bij DAK Intermediairscollectief, blikt terug op 2019 en kijkt vooruit naar 2020. DAK is een midoffice die onder meer voor ongeveer 30 aanbieders 12.000 hypotheken per jaar verwerkt voor zo’n 850 aangesloten hypotheekadviseurs.
Ssst, deze adviseur is even aan het luisteren
De adviseur van de maand december heeft het druk, maar u hoort hem niet. Hij is namelijk vooral bezig met luisteren naar zijn klanten.
Alle hypotheekadviseurs zijn hetzelfde
Adviseurs zien onderling het verschil tussen zichzelf en andere kantoren. Consumenten zien soms echter één pot nat. Hoe onderscheiden adviseurs zich? Of wat kunnen ze nog meer doen om de verschillen duidelijker te maken?
Ik zag een schrijnende zaak…
Jet Wesseling is relatiemanager bij MUNT Hypotheken. Deze week wordt voor haar beheerst door beheerzaken en een wel heel schrijnende zaak.
Vaak meer mogelijk met hypotheek bij scheiding
Een op de twee relaties loopt op de klippen. En ongeveer een op de drie huwelijken haalt de eindstreep niet. Met deze minder romantische cijfers heeft ook de hypotheekmarkt te dealen. Maar gebeurt dat wel voldoende? En wordt er wel goed gekeken naar alle mogelijkheden voor een hypotheek in een scheidingssituatie?
‘Adviseurs gaan er soms onterecht van uit dat een hypotheek in box 1 valt’
Hoe lang heeft een huiseigenaar nog recht op hypotheekrenteaftrek? Het kan door de complexe regelgeving een ingewikkelde vraag zijn. De Vereniging Eigen Huis vermoedt dat adviseurs er fouten mee maken en wil daarom dat de Belastingdienst op aanvraag inzicht geeft.
Einde aan onduidelijkheid over toetsinkomen zelfstandigen
Wie betrouwbaarder wil kunnen voorspellen wat het toetsinkomen is van een ondernemer, kan voortaan terecht bij ViiZ, het Validatie Instituut Inkomensvaststelling Zelfstandigen. “Er zijn grote verschillen tussen banken in de manier waarop ze het toetsinkomen berekenen. Wij hebben software ontwikkeld waarin de rekenmethodes van zo’n 17 banken zijn verwerkt. Daardoor kunnen we de hypotheekadviseur binnen 48 uur een keurig lijstje met 17 bedragen verstrekken.” Dat vertelt Rob Zwartjens, één van de initiatiefnemers van ViiZ.
30.000ste klant voor MUNT Hypotheken
Een nieuweling op de markt? Dat is MUNT Hypotheken al lang niet meer. Op 22 februari werden Judith en Richard Busscher de 30.000ste klant van MUNT Hypotheken door een hypotheek af te sluiten via Jeroen Landzaat bij de Hypotheekshop in Utrecht de Meern. “We kregen een dinercheque en een fles champagne. Erg leuk en attent”, aldus Judith Busscher.
Boy van Strien: kanshebber Hypotheekkenner 2016
Wie wordt dé Hypothekenner van 2016? Het blijft spannend. Gingen Jan van de Wijdeven en Angelique Bakker hem eerder al voor als koploper; ook Boy van Strien (VanStrienAdvies) behoort sinds vorige week tot de top.
Jan van de Wijdeven: kanshebber Hypothekenner 2016
Het was een bloedstollende race, maar het is hem toch gelukt. Hypotheekadviseur Jan van de Wijdeven (Lamers & Van de Wijdeven) wist in oktober de eerste plek te behalen met de Kennistest. De strijd is echter nog niet gestreden. Wat doet hij om zijn kennis van de markt up-to-date te houden?
“Bij Hypotheek Visie hanteren we de Brabantse openheid”
Hypotheek Visie bestaat al 25 jaar, maar zo’n dertien jaar geleden kwamen franchisegever Hypotheek Visie Centrale (vertegenwoordigd door Willem Steenbeek) en franchisenemer Paul van der Linden (Hypotheek Visie Uden/Arnhem) met elkaar in contact. Wat is het geheim van hun langdurige samenwerking?
“De adviseur voelt zich vaak gevangen in het provisiemodel”
Hij is niet voor een provisieverbod, maar vindt wel dat de ontwikkelingen in het financiële vakgebied om aanpassingen vragen als het gaat om vergoedingen voor adviseurs. We spraken Fred de Jong over zijn boek ‘Tussenpersoon zonder provisie’.
De hypotheekmarkt volgens… Leon van Vliet (Intersoftware)
Als leverancier van Adviesbox loopt Intersoftware mee in de frontlinie van de automatisering van een hypotheekaanvraag. Als een consument niet al te ingewikkelde wensen en eigenschappen heeft, kan hij advies en bemiddeling al compleet online afhandelen en zo een goede hypotheek afsluiten. We vroegen commercieel directeur van Intersoftware Leon van Vliet naar zijn kijk op de veranderende adviesmarkt.
“Dat hij de bal bij ons liet, vond ik eerst juist irritant”
Ze kenden elkaar al ruim vijf jaar toen adviseur Robert Koppe (Koppe Hypotheken en Verzekeringen) en Daniël van Bruggen opnieuw zaken met elkaar besloten te doen. Dit keer werd gezocht naar een geschikte hypotheek. Uiteindelijk werd het er een van MUNT Hypotheken. Hoe verliep de samenwerking bij dit traject?
Nico van Koesveld: “Het beroep hypotheekadviseur bestaat over 5 jaar niet meer”
Hij is niet bepaald op zijn mondje gevallen. Veel adviseurs kennen Nico van Koesveld dan ook vanwege een petitie die hij startte of een column die hij schreef, bijvoorbeeld over het provisieverbod. Nico heeft duidelijk een visie en die heeft hem ver gebracht. Zo zat hij vorig jaar aan tafel met Merel van Vroonhoven van de AFM. We stellen hem drie vragen over zijn vak.
![“Alles wat geen advies is, is ballast” (Christian Dijkhof) [deel 1]](/site-kopmunt/assets/files/8146/beeld.jpg)
“Alles wat geen advies is, is ballast” (Christian Dijkhof) [deel 1]
Workaholic of op zoek naar balans? Online of face-to-face zakendoen? In de rubriek Dilemma is kiezen verplicht. In deze editie Christian Dijkhof, voorzitter van de Organisatie voor Financiële Dienstverleners (OvFD). De brancheorganisatie voor de onafhankelijke hypotheekadviseurs, hypotheekketens en serviceproviders vertegenwoordigt meer dan vijftig procent van de intermediaire hypotheekmarkt. “Je moet tegengas durven geven; daarvoor heeft de klant je ook nodig.” Vandaag deel een van het interview.
Dagboek van Rob van der Laan (senior adviseur De Hypotheker)
Maandag, 9.00. De telefoon gaat. Een adviseur belt me om even “te klankborden”. Zijn aanvraag is net afgewezen. Wat vind ik daar nou van? Ik probeer me de situatie zo goed mogelijk in te beelden en doe mijn best om te luisteren, door te vragen en mee te denken. Soms is hardop meedenken genoeg om de adviseur weer verder te helpen, weet ik.