MUNT Hypotheken

Foto’s op hypotheeksites: do’s en don’ts

29 juli 2016 Leestijd ± 2 minuten

Wat werkt beter: een foto op je site plaatsen waarop je een belofte laat zien of waarmee je kostenbesparing uitdrukt? En welke emoties roept het tonen van een foto op waarbij iemand zich oriënteert op het kopen van een huis? Foto’s mogen op een website van een hypotheekadviseur niet ontbreken, maar sommige foto’s doen meer kwaad dan goed.

Onlangs lieten MUNT Hypotheken, FlexFront en Nationale Waarborg emoties meten van consumenten die overwogen om een huis te kopen. Daarbij werd onder meer gekeken naar hoe zij reageerden op verschillende type afbeeldingen. Met een MRI-scan werd onderzocht wat de emoties waren bij het tonen van de... Lees meer

Dagboek van een ketenmanager: Onno Schram (DMFCO)

24 augustus 2016 Leestijd ± 2 minuten

Dinsdag 7.51 uur. Terwijl ik naar het station fiets, lees ik dat er een verstoring is op het spoor. Natuurlijk, het zal eens niet zo zijn. Wel een mooie schakel naar mijn hoofdopdracht als ketenmanager: hoe kan ik MUNT Hypotheken structureel nóg beter maken?

Als ik op de trein wacht, bekijk ik op mijn telefoon de e-mails met werkvoorraden van onze midoffices. Ik constateer twee aandachtspuntjes en neem contact op met mijn betreffende contactpersonen. Deze worden gelijk opgepakt, zodat we de efficiency van ons proces kunnen blijven garanderen. Fijn... Lees meer

“Dat hij de bal bij ons liet, vond ik eerst juist irritant”

31 augustus 2016 Leestijd ± 3 minuten

Ze kenden elkaar al ruim vijf jaar toen adviseur Robert Koppe (Koppe Hypotheken en Verzekeringen) en Daniël van Bruggen opnieuw zaken met elkaar besloten te doen. Dit keer werd gezocht naar een geschikte hypotheek. Uiteindelijk werd het er een van MUNT Hypotheken. Hoe verliep de samenwerking bij dit traject?

Robert Koppe over Daniël van Bruggen

Bevalt dus goed, die zakelijke relatie?
“Zeker. Daniël is een ideale klant. Hij is bijvoorbeeld heel snel met het aanleveren van de benodigde documenten, dat werkt erg prettig. Wij kennen elkaar via een gezamenlijke... Lees meer

Twee jaar later

19 september 2016 Leestijd ± 3 minuten

One of the guys mogen we ze niet noemen, maar nat achter de oren is MUNT Hypotheken toch ook zeker niet meer. Vandaag viert de hypotheekaanbieder zijn tweede verjaardag. De redactie interviewde Menno Luiten, verantwoordelijk voor marketing en distributie, over de behaalde mijlpalen en de ambities voor het komende jaar.

Vanwege het tweejarige bestaan interviewt de redactie bij wijze van uitzondering MUNT Hypotheken, uitgever van Kop-Munt. Menno Luiten zit er ontspannen bij. Hij heeft dan ook een mooi verhaal te vertellen, zegt hij. Geef hem eens ongelijk: binnen twee jaar realiseerde de hypotheekaanbieder een... Lees meer

Decemberdrukte extra hectisch door nieuwe regels AFM

14 december 2016 Leestijd ± 3 minuten

De traditionele eindejaarsdrukte in de hypotheekwereld is dit jaar extra hectisch door de meest recente AFM-regelwijziging. Een tegemoetkoming is dat lopende dossiers die in januari afgerond worden nog onder de leennormen van 2016 vallen. Wat vindt de branche hiervan?

Het is een jaarlijks terugkerend fenomeen in hypotheekland: de decemberdrukte. De traditie wil dat op 1 januari nieuwe regels in werking treden en dit betekent voor adviseurs, serviceproviders én hypotheekverstrekkers topdrukte omdat veel hypotheekaanvragen nog mee moeten op de ‘oude... Lees meer

Helft hypotheekadviseurs neemt geen extra mensen aan bij drukte

16 december 2016 Leestijd ± 1 minuut

Nederlandse hypotheekadviseurs voorspellen meer drukte op de hypotheekmarkt, maar willen daarvoor geen extra personeel in dienst nemen. Dat blijkt uit onderzoek van MUNT Hypotheken. De overgrote meerderheid (94 procent) verwacht met de huidige capaciteit tot het dubbele aan extra klanten aan te kunnen.

Van de ondervraagden geeft het merendeel (37 procent) aan uit een bedrijf te komen met zo’n 2 tot 5 medewerkers in dienst. Een vijfde (19 procent) werkt als zzp’er. 74 procent maakt geen gebruik van freelancers of flexwerkers. Het gros (60 procent) van de respondenten is 45 tot 60 jaar... Lees meer

MUNT Hypotheken Beste Nederlandse Geldverstrekker van 2016

18 januari 2017 Leestijd ± 1 minuut

De beste Nederlandse geldverstrekker van 2016. Zo mag MUNT Hypotheken zichzelf noemen volgens financiële intermediairs, zo blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van De Nationale Hypotheekbond onder 441 onafhankelijke intermediairs.

Hypotheekaanbieders werden beoordeeld op basis van elf losse tevredenheidsaspecten, waaronder het bieden van nazorg, klachtafhandeling en duidelijkheid in communicatie. MUNT Hypotheken wist hoge ogen te gooien op het laatste punt, evenals waar het ging om rente- en aflosfaciliteiten en... Lees meer

Waarom MUNT Hypotheken dé geldverstrekker van 2016 werd

25 januari 2017 Leestijd ± 2 minuten

Vorige week las je op Kop-Munt.nl al dat MUNT Hypotheken is verkozen tot Beste Geldverstrekker van 2016. Op welke punten stak de hypotheekaanbieder met kop en schouders boven de rest uit? En hoe kreeg de verstrekker dat voor elkaar? Jeroen Oversteegen, directeur bij De Nationale Hypotheekbond – die de prijs uitreikte, legt uit.

Op welke aspecten blonk MUNT Hypotheken echt uit?
“MUNT Hypotheken heeft een mooie inhaalslag gemaakt: vorig jaar scoorde de hypotheekaanbieder namelijk nog onder de middenmoot. Deze knappe prestatie is mede te danken aan de snelle verwerkingstijden, goede telefonische... Lees meer

Terugblik eerste jaar Kop-Munt: "De kop is eraf; het smaakt naar meer!”

15 juni 2017 Leestijd ± 4 minuten

Kop-Munt bestaat alweer meer dan een jaar. Hoog tijd om even terug te kijken met concepteigenaar Menno Luiten van MUNT Hypotheken. Op ontwikkelingen in de markt, maar ook op het platform zelf. “We zijn trots op wat we tot nu toe hebben bereikt, maar het einde is nog lang niet in zicht.”

 

Hoe kunnen we financieel adviseurs nou echt iets bieden wat ze leuk en interessant vinden? Hoe kunnen we een constructieve band met de adviseurs tot stand brengen en verstevigen in een tijdperk waarin dat (gelukkig) niet meer met provisie en bonus kan? Die vragen stelde MUNT Hypotheken zich eind... Lees meer

Wat gebeurt er met een klacht bij MUNT Hypotheken?

12 juli 2017 Leestijd ± 3 minuten

MUNT Hypotheken doet er alles aan om het beste proces van Nederland te hebben. Niet voor niets werd het bedrijf voor het tweede jaar op rij door vakgenoten verkozen tot beste hypotheekverstrekker van het jaar. Maar, bij een organisatie met 35.000 klanten, zijn er soms ook wel eens mensen die ontevreden zijn. Zij komen terecht bij Martine van der Horst. Hoe gaat MUNT Hypotheken om met klachten?

Iedere dag doet MUNT Hypotheken er alles aan om haar huidige en toekomstige klanten een zorgeloze hypotheekervaring te geven. Toch ontkomt ook MUNT Hypotheken er niet aan, dat er af en toe iemand ontevreden is en daar uiting aan geeft. “Die klachten gebruiken we om onze dienstverlening verder... Lees meer