Hypotheekproces

Vijf kernwaarden waar je MUNT Hypotheken op mag afrekenen

28 juli 2017 Leestijd ± 4 minuten

Kernwaarden liggen aan de basis van het gedrag van medewerkers. Ze geven aan hoe de onderneming werkt en bepalen zo het karakter van de onderneming. “De kernwaarden van MUNT Hypotheken zitten ook echt in onze vezels, die zijn intrinsiek. We spreken elkaar erop aan als we ze niet naleven”, aldus commercieel directeur Menno Luiten van MUNT Hypotheken. Om welke waarden gaat het en waarom passen ze zo bij MUNT Hypotheken?

MUNT Hypotheken begon ooit met vier man sterk. Samen stelden ze de eerste versie van de kernwaarden op. “Op zich prima waarden, maar het bleven lege hulzen zonder lading, die achter de tekentafel waren ontstaan. De posters waar ze op stonden verdwenen naar het materiaalhok. Het leefde niet; ze... Lees meer

Altijd gericht op het allerbeste aanvraagproces

04 augustus 2017 Leestijd ± 3 minuten

Iedere dag proberen om het aanvraagproces nog beter en nog eenvoudiger te maken. Dat is de taak van Christa van Dijke, servicemanager bij MUNT Hypotheken. “Dat maakt het makkelijker voor de consument, de hypotheekadviseur en uiteindelijk ook voor ons zelf.”

Van Dijke houdt scherp in het oog waar stappen in het aanvraagproces nog eenvoudiger gemaakt kunnen worden en drukt de hypotheekacceptanten altijd op het hart om zo flexibel mogelijk te zijn. “We zijn een stuk soepeler en denken meer met de adviseur en consument mee dan veel andere... Lees meer

Wat leeft er online onder consumenten?

22 december 2017 Leestijd ± 5 minuten

Welke gespreksonderwerpen leven er online onder consumenten als het gaat om het proces van hypotheken en de rol van de hypotheekadviseur? MUNT Hypotheken liet het onderzoeken door marktonderzoeksbureau MWM2, dat niet alleen de kwantitatieve data maar ook de sentimenten analyseerde achter ruim 10.000 reacties en berichten op fora, blogs en social media platforms. Onderzoekster Aniek Schmal licht er de belangrijkste conclusies uit.

Allereerst ging het er bij Hypotheken trends online om te begrijpen wat consumenten belangrijk vinden in de verschillende fasen van een hypotheekaanvraag: oriëntatie, aanvraag en groen/rood licht. Ook werd de mening gepeild van consumenten over adviseurs en de mening van adviseurs over het... Lees meer