AVG

‘AVG op orde geeft organisatie statuur’

19 juni 2018 Leestijd ± 3 minuten

AVG, de nieuwe Europese verordening die privacyregels vaststelt, geldt sinds eind mei. Ook hypotheekadviseurs moeten eraan voldoen. Een branche waarop al veel wet- en regelgeving van toepassing is, heeft er daarmee een extra berg regels bij gekregen.

FlexFront verwerkt als distributiepartner voor adviseurs een flinke hoeveelheid persoonsgegevens. Het bedrijf heeft daardoor ook te maken met de AVG. Oprichter en eigenaar Patricia Boer pleit ervoor dat adviseurs, net als FlexFront, van de nood een deugd maken.

Hoe groot was de... Lees meer

Aan de slag met AVG: tien aandachtspunten

25 juni 2018 Leestijd ± 3 minuten

Leuk is het niet, maar hypotheekadviseurs zullen er ook mee aan de slag moeten, zeker als ze nog niet zijn begonnen. Dit was de boodschap van Patricia Boer van FlexFront over AVG. Maar wat voor actie moet een hypotheekadviseur concreet nemen? Jan Jaap Hangelbroek, Director risk & compliance bij MUNT Hypotheken deelt een tiental aandachtspunten.

1. Vraag om toestemming

“Persoonsgegevens verwerken mag alleen op basis van een rechtsgeldige reden. Je kunt apart om toestemming vragen, maar het kan ook door middel van de dienstverleningsovereenkomst. Het moet in ieder geval duidelijk zijn dat de klant toestemming... Lees meer

Zorgplicht nakomen: geef je klant regie over eigen gegevens

21 januari 2019 Leestijd ± 3 minuten

Het blijft lastig om informatie van de klant altijd actueel te hebben, maar met een iets andere benadering zou dat wel eens een stuk eenvoudiger kunnen worden: “Wanneer de klant daadwerkelijk digitaal regie heeft over de eigen gegevens, heeft dat twee voordelen. Enerzijds voorkomt het dat data onnodig gedeeld worden, wat privacy verhoogt en de navolging van wet- en regelgeving als de AVG verbetert. Anderzijds maakt deze ‘eigen regie’ het veel eenvoudiger voor de adviseur om tijdig in te springen op eventuele wijzigingen en wordt de zorgplicht nog beter nagekomen.”

Dat stellen Jeroen Oversteegen en Jos van Driesum van de Nationale Hypotheekbond. Wanneer de klant zelf de regie heeft, bouw je als adviseur meer vertrouwen op; simpelweg doordat inzicht en transparantie de betrokkenheid groter maken.

Tegenstrijdigheden tussen regelgeving en... Lees meer