Lichtjaren geleden, zo voelt het althans, verschenen ze met enige regelmaat op Infinance, Amweb en zelfs op DFT.nl. Berichten over een nieuwe geldverstrekker die de Nederlandse hypotheekmarkt betrad. Ronkende ambities, glanzende plannen en champagne-klinkende CEO's die vertelden hoe zij de markt gingen veranderen. Here to stay. Dat was de belofte.
Als je in die jaren alle ambities van de nieuwe én bestaande geldverstrekkers bij elkaar optelde, kwam je uit op een hypotheekmarkt waar onze oosterburen verlekkerd naar keken. Concurrentie, innovatie, zzp-proposities, volledig digitaal, razendsnel, transparant.
Maar wat is daar nu nog van over? Nieuwe aanbieders zijn net als een speld in een hooiberg niet te vinden. Een groot deel van de toenmalige marktbestormers is er inmiddels niet meer. Knab stapte bijvoorbeeld vol ambities de markt in met een speciale propositie voor zzp'ers, want die werden toch altijd vergeten, en stopte in 2019 weer met hypotheken. Strategisch besluit, heette het. Wat het ook was: het is knab vervelend als je net een klant hebt geadviseerd en de geldverstrekker de volgende ochtend niet meer actief is.
Ook al langer bestaande aanbieders halen labels en merken van de markt. SNS, BLG, Regiobank. Namen die adviseurs jarenlang op hun lippen hadden, die klanten herkenden, die een plek hadden in het adviesgesprek. Weg, of opgegaan in iets groters, met alle migratiepijnen en klachten van dien voor de klant. Ook voor jou als adviseur heeft het gevolgen, want wie bel je nu? En wat betekent dit voor het dossier dat je net hebt afgesloten?
Wat zijn we eigenlijk opgeschoten ten opzichte van de jaren die achter ons liggen? De consolidatietrend zet door, meer aanbieders staan naar verluidt in de etalage, en intussen scroll ik door de lijst van geldverstrekkers en stel mezelf de vraag: wie van al die nieuwkomers van toen is er nu eigenlijk nog?
Gelukkig is er ook een aantal toetreders die écht here to stay zijn. Die zouden we niet willen missen, nu niet en straks niet. Zij maken hun belofte waar: de markt werd daadwerkelijk beter, scherper en eerlijker.
Terugkijkend kun je concluderen: een aankondiging van een nieuw label betekent niets. Een persberichtje, een lancering, een CEO met een opgeklopt verhaal, dat maakt nog geen geldverstrekker. Dat maakt een goede PR-exercitie. Consistentie maakt een geldverstrekker. Aanwezig zijn als het moeilijk wordt. Niet verdwijnen als de marges krimpen of de toezichthouder klopt.
Één is geen. Twee is een begin. Tien jaar is pas een bewijs.
