Drukste maand ooit: “Klanten worden gek”

Volgens cijfers van het HDN was februari de drukste maand ooit met ruim 72 duizend aanvragen. Merk jij ook dat het drukker wordt en hoe behoud je het overzicht?

Arjan: “Je merkt het zeker. De klanten worden gek. Iedereen heeft haast met hun aanvraag om nog te kunnen profiteren van de oude rente. Dat zorgt wel voor wat druk en vraagt om goed agendabeheer. En je wil dezelfde kwaliteit blijven leveren, dus je moet je kop er wel bijhouden, maar je kan niet meer doen dan je best.”

Ronald: “We moeten voor een bepaald moment de aanvraag bij de geldverstrekker inschieten voor het oude tarief. Dus ja, we maken extra uren om het allemaal te regelen. Het is daarbij soms lastig om bij de les te blijven. Dagelijks lopen we onze werkvoorraad langs, om te bepalen waar actie benodigd is. Je moet goed prioriteiten stellen.”

Niet alleen de stijgende hypotheekrente houdt de gemoederen bezig. Ook de oorlog in Oekraïne is natuurlijk groot nieuws. Speelt dat ook een rol in het hypotheekgesprek? 

Ronald: “Je ziet het meer aan de verkoopkant. In de makelaardij zie je dat men de verkoop naar voren wil halen. De leencapaciteit holt achteruit. Op kantoor hebben wij tegen elkaar gezegd: we moeten klanten die we recent hebben gesproken weer benaderen. We moeten mensen waarschuwen dat ze niet blijven zoeken met de maximale leencapaciteit.”

Arjan: “Ik heb het daar niet over gehad, andere adviseurs misschien wel. In een proces staat de rente vast. Je hebt vaak zo’n drie weken om het uit te werken voor dezelfde rente. Daardoor valt een bepaalde last van de schouders af.”

De jubelton wordt mogelijk volgend jaar al flink verkleind. Denk jij dat de verdwijning van de belastingvrije schenking leidt tot meer kansengelijkheid op de woningmarkt?

Arjan: “Het zal geen gigantische impact hebben. Zoveel komt het in mijn regio ook niet voor. Rijke ouders kunnen bovendien blijven schenken, alleen betalen ze dan meer belasting. En schenken kan op meerdere manieren, bijvoorbeeld met een familielening. Het zal blijven gebeuren, zeker met deze krappe markt.”

Ronald: “In mijn omgeving zie je relatief weinig schenkingen, want dit is niet bepaald het rijkste deel van Nederland. Maar in de stad Groningen wordt er wel met speels gemak met de jubelton gestrooid. Een bepaalde groep wordt hierdoor uitgesloten. In die zin is het goed dat kinderen zonder kapitaalkrachtige ouders iets meer op gelijke voet komen te staan.”